LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আপনি যখন 99x0 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি এবং সেগুলো কঠোর নিয়ন্ত্রণে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন আমরা...

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তালেনদেন এনক্রিপশনসীমিত ডেটা শেয়ারিংআপনার অধিকারস্বচ্ছ নীতি
99x0 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি এবং ব্যবহার করি

আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা মুছে ফেলার নির্দেশনা জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার ডেটা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করুন এবং ডান নিচের...
ইমেইল অনুরোধ আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা সেকশনে...
নিরাপত্তা মান

আমরা কীভাবে নীতির স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা নিশ্চিত করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করি তার প্রতিটি স্তরের প্রতিফলন। নিচের সিগন্যালগুলো দেখায় আমরা কতটা গুরুত্বের সাথে আপনার...

স্বতন্ত্র এনক্রিপশন

আমরা সব লগইন সেশন, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি TLS প্রোটোকল দিয়ে যাতে তৃতীয় পক্ষ বা নেটওয়ার্ক ইন্টারসেপশন...

প্রতিদিনের অডিট

আমাদের ইন্টার্নাল টিম প্রতিদিন সিস্টেম লগ পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক ডেটা অ্যাক্সেস বা অননুমোদিত শেয়ারিং সনাক্ত করার জন্য এবং যেকোনো ব্যতিক্রম...

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটাতে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা প্রতিটি অ্যাক্সেস লগড এবং যাচাইযোগ্য...

ডেটা রিটেনশন শিডিউল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড...

স্পষ্ট কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের লবিতে প্রথম ভিজিটে আপনাকে কুকি পছন্দ দেখানো হয় এবং আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে গিয়ে সব ট্র্যাকিং বন্ধ বা শুধুমাত্র...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন ঘটলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে ঘোষণা পাঠাই যাতে আপনি...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্যতা এবং পার্থক্য

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামোর একটি অংশ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তার অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তুলনা দেখুন যা আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং আপনার তথ্য অধিকার নিয়ে কথা বলে এবং দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি গঠন করে।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া, উত্তোলন সময়সীমা এবং ফি ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি।
বোনাস নীতি
বোনাস নীতি প্রচারাভিযানের নিয়ম, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং যোগ্যতার শর্ত নিয়ে আলোচনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আমরা আপনার প্রচারাভিযান পছন্দ এবং যোগাযোগ সম্মতি কীভাবে ধরে রাখি এবং সম্মান করি।
সাপোর্ট প্রতিশ্রুতি
সাপোর্ট পৃষ্ঠা চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা সময় বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সাপোর্ট টিকেট এবং চ্যাট ইতিহাসে আপনার ব্যক্তিগত বার্তা এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
কুকি নোটিশ
কুকি নোটিশ ট্র্যাকিং টেকনোলজির প্রযুক্তিগত বিবরণ এবং তৃতীয় পক্ষ স্ক্রিপ্ট ব্যাখ্যা করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সামগ্রিক ব্রাউজিং ডেটা অধিকার এবং আপনি কীভাবে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা ট্র্যাকিং থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন তা কভার করে।
ফেয়ার প্লে নীতি
ফেয়ার প্লে নীতি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা সনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধাজ্ঞা নিয়ে কথা বলে যেখানে গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে সেই যাচাইকরণে ব্যবহৃত ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্য নিরাপত্তা বজায় থাকে।
অভিযোগ সমাধান
অভিযোগ সমাধান পৃষ্ঠা বিরোধ এস্কেলেশন পদ্ধতি এবং সিদ্ধান্ত টাইমলাইন বর্ণনা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ টিকেটে প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে গোপনীয় এবং সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয় সে বিষয়ে ফোকাস করে।
ব্র্যান্ড চিহ্ন

এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্যসমূহ

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি শুধু আইনি টেক্সট নয়, এটি 99x0 এর ডিজাইন এবং ব্র্যান্ড পরিচয়ের অংশ। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা, সহজ নেভিগেশন এবং মোবাইল-বান্ধব লেআউট দিয়ে...

মোবাইল-অপ্টিমাইজড লেআউট এই পৃষ্ঠাটি আপনার মোবাইল স্ক্রিনের জন্য ডিজাইন করা যাতে আপনি...
সরাসরি সেকশন জাম্প পৃষ্ঠার উপরে অ্যাঙ্কর লিংক রয়েছে যা আপনাকে ডেটা সংগ্রহ, কুকি...
সাদা-ভাষায় সারাংশ প্রতিটি মূল বিভাগের শুরুতে একটি সংক্ষিপ্ত সারাংশ বক্স রয়েছে যা...
সার্চ-বান্ধব শিরোনাম আমরা প্রতিটি বিভাগে স্পষ্ট শিরোনাম এবং কীওয়ার্ড ব্যবহার করি যাতে...
লাইভ আপডেট ব্যাজ যখনই আমরা এই নীতি সংশোধন করি, পৃষ্ঠার উপরে একটি রঙিন...
ডাউনলোড বিকল্প আপনি এই গোপনীয়তা নীতির একটি PDF কপি ডাউনলোড করতে পারেন...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য এবং পরবর্তীতে পেমেন্ট লেনদেন সম্পূর্ণ করতে আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নাম ম্যাচিং করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এবং এই সময়কাল শেষে সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং কোথাও ব্যাকআপ থাকে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না তবে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং সিস্টেম নিরাপত্তার জন্য ক্লাউড হোস্টিং প্রোভাইডারের সাথে এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস রাখি, কিন্তু কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড একটি PDF বা CSV ফাইলে পাঠিয়ে দেবো যা আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে পৌঁছাবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন লগইন ধরে রাখতে, লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি কোন গেম বেশি খোলেন তা বিশ্লেষণ করতে এবং আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে বা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখতে পারেন এবং বাকি ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে একটি অ্যাকাউন্ট ডিলিশন অনুরোধ পাঠান এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবো এবং তিন মাস পর সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলবো তবে আইনি প্রয়োজনে লেনদেন ইতিহাস তিন বছর ধরে রাখা হবে যা পরে নিজে থেকে মুছে যাবে।

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং কোনো পরিবর্তন হলে পরিবর্তিত বিভাগের সারাংশ সহ আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে ঘোষণা পাঠাই এবং পৃষ্ঠার উপরে একটি আপডেট ব্যাজ প্রদর্শিত হয় যেখানে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখানো থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় আবার পড়তে পারেন।